Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
Deze voorwaarden zijn van MIJU Marketing, gevestigd aan de Herengracht 320 in Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92454933. In deze voorwaarden noemen we onszelf MIJU en noemen we de andere partij de opdrachtgever.
2. Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke opdracht en elke overeenkomst tussen MIJU en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben vastgelegd. Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
3. Aanbod en overeenkomst
Een aanbod is vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die erin staat, of bij gebreke daarvan veertien dagen. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever het aanbod schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra MIJU met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.
4. Uitvoering
MIJU voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Het gaat om een inspanningsverplichting, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd. MIJU mag onderdelen van de opdracht door derden laten uitvoeren.
5. Medewerking van de opdrachtgever
De opdrachtgever levert tijdig alle informatie, toegang en materialen aan die MIJU nodig heeft, waaronder toegang tot accounts, beeldmateriaal en merkrichtlijnen. De opdrachtgever geeft feedback binnen de termijn die in het aanbod staat. Loopt de uitvoering vertraging op doordat de opdrachtgever niet tijdig levert of reageert, dan schuift de planning op en kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
6. Looptijd en opzegging
Een traject wordt aangegaan voor de periode die in het aanbod staat. Tussentijds opzeggen is niet mogelijk, tenzij anders overeengekomen. Na afloop kan de samenwerking in overleg worden verlengd. Opzeggen gebeurt schriftelijk of per e-mail, met inachtneming van de in het aanbod genoemde termijn.
7. Tarieven en betaling
Alle bedragen zijn exclusief btw en exclusief mediabudget, advertentiekosten en kosten van software van derden. Facturen worden vooraf per periode verstuurd en dienen binnen veertien dagen te worden voldaan. Bij te late betaling mag MIJU de werkzaamheden opschorten en de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening brengen.
8. Resultaatafspraken
Als in het aanbod een resultaatafspraak of garantie is opgenomen, gelden de voorwaarden die daar staan beschreven, waaronder de gehanteerde meetmethode, de meetperiode en de vergelijkingsperiode. De meting vindt plaats in het account van de opdrachtgever. Een resultaatafspraak vervalt als de opdrachtgever de afgesproken medewerking niet levert, zelf wijzigingen doorvoert die de meting beinvloeden, of tussentijds het aanbod, de prijzen of de website ingrijpend wijzigt.
9. Intellectueel eigendom
Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op de voor hem gemaakte teksten, ontwerpen en campagnes. MIJU behoudt het recht om het gemaakte werk te tonen in het eigen portfolio en in eigen marketinguitingen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Onderliggende werkwijzen, sjablonen en modellen blijven eigendom van MIJU.
10. Vertrouwelijkheid
Beide partijen gaan vertrouwelijk om met informatie die zij van elkaar ontvangen en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht.
11. Aansprakelijkheid
MIJU is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst en gemiste omzet. De aansprakelijkheid van MIJU is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan MIJU heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
12. Overmacht
Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Onder overmacht valt onder meer storing of beleidswijziging bij platformen van derden, zoals advertentie- en e-mailplatformen.
13. Klachten
Klachten over het geleverde werk meldt de opdrachtgever binnen veertien dagen na levering, schriftelijk en met omschrijving van het gebrek. MIJU krijgt de gelegenheid om het gebrek te herstellen.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.